GRATIS VERZENDING VOOR BESTELLINGEN VAN MEER DAN € 100

Menu
0
GRATIS VERZENDING VOOR BESTELLINGEN VAN MEER DAN € 100
    • Inloggen
    0

    Uw winkelwagen is leeg

    Verzenden & retourneren

    Verzending:

    We hebben gratis EU-verzending* voor bestellingen van meer dan € 100.

    Bestellingen onder € 100,-:

    Finland - € 4,90 naar het dichtstbijzijnde postkantoor - € 9,90 voor thuisbezorging.

    België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Kroatië, Tsjechië, Zweden - € 9,90.

    Cyprus, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Malta, Monaco, Roemenië, Verenigd Koninkrijk - € 19,90.

    *Ålandeilanden, Noorwegen, Zwitserland verzendkosten zijn altijd € 29,90


    Retouren:

    Een verzwaarde deken is een hygiëneproduct. Om de hygiëne van de producten te waarborgen, kan het hygiëneproduct niet worden geretourneerd.

    Hygiëneproducten mogen niet worden geruild of geretourneerd nadat de verpakking is geopend, omdat het product daarna niet meer te koop kan worden aangeboden. Informatie over de definitie van producthygiëne is te vinden in het online productinformatieblad van elk hygiëneproduct.

    Als u besluit dat uw aankoop niet geschikt is, kunt u een retourvergunning aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via het contactformulier. Zodra we de onderstaande informatie hebben ontvangen, kunnen we uw retourzending goedkeuren en u een retourbon verstrekken. Om het proces te versnellen, verzoeken wij u de volgende informatie in het formulier te vermelden:

    - Naam op bestelling

    - Bestelnummer (bijv. PN1234)

    - De bestelling van het e-mailadres werd geplaatst onder

    - Verzendadres

    - Reden voor retour


    De kosten voor retourzendingen onder 30 kg (met ons retourlabel): 15 €
    Neem bij retourzendingen van artikelen/bestellingen die meer dan 30 kg wegen contact op met onze klantenservice voor de kosten van de retourzending.

    Houd er rekening mee dat retourzendingen binnen 60 dagen na levering moeten worden ingediend, dat het retourartikel onbeschadigd moet zijn (nieuwstaat) en dat de klant verantwoordelijk is voor alle kosten van de retourzending en de verpakking.

    De originele verpakking (plastic hoes) is niet onderhandelbaar. Wij kunnen uw retourzending niet accepteren zonder de plastic hoes. Dit om verschillende redenen. We hebben de plastic hoes nodig zodat de deken veilig van uw huis naar ons distributiecentrum komt. Een andere reden is dat het veilig wordt opgeslagen in ons distributiecentrum en dus geen schimmelvorming e.d. zal veroorzaken. En ten slotte (en dat is het belangrijkste) is dit een stuk beddengoed, en daarom moeten we heel streng zijn vanwege de veiligheid en hygiëne. Als de deken op de terugweg besmet raakt, kan het ons hele distributiecentrum besmetten.

    Als u van mening bent dat uw product beschadigd of defect is aangekomen, neem dan binnen 14 dagen contact op met de klantenservice om artikelen van slechte kwaliteit te retourneren voor een terugbetaling/omruiling. Voeg een beschrijving en foto ter verificatie van de schade toe aan uw bericht.

    Ruilen

    Helaas bieden wij geen recht op ruilen binnen dezelfde bestelling. Als u de maat/het product wilt wijzigen, kunt u uw huidige bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

    Wat gebeurt er als u uw pakket niet afhaalt/accepteert?

    Wij behouden ons het recht voor om de klant naast de normale retourkosten ook de administratiekosten in rekening te brengen die worden gemaakt bij het retourneren van een niet-afgehaald pakket. Hetzelfde geldt voor het weigeren van een pakket bij levering. De administratiekosten voor niet-opgehaalde bestellingen bedragen € 10.
    Het pakket wordt 14 dagen bewaard bij het afhaalpunt, waarna het naar ons wordt teruggestuurd. Als u uw pakket niet wilt ontvangen, moet u eerst contact opnemen met onze klantenservice en ons laten weten dat u uw bestelling wilt retourneren.