Uw winkelwagen is leeg
We hebben gratis EU-verzending* voor bestellingen van meer dan € 100.
Bestellingen onder € 100,-:
Finland - € 4,90 naar het dichtstbijzijnde postkantoor - € 9,90 voor thuisbezorging.
België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Hongarije, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Spanje, Kroatië, Tsjechië, Zweden - € 9,90.
Cyprus, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Malta, Monaco, Roemenië, Verenigd Koninkrijk - € 19,90.
*Ålandeilanden, Noorwegen, Zwitserland verzendkosten zijn altijd € 29,90
We bieden een verlengd retourbeleid voor bestellingen geplaatst tussen 18.11.2024 en 25.12.2024. Bestellingen geplaatst in deze periode kunnen worden geretourneerd tot 31.1.2025.
Een verzwaarde deken is een hygiëneproduct. Om de hygiëne van de producten te waarborgen, kan het hygiëneproduct niet worden geretourneerd.
Hygiëneproducten mogen niet worden geruild of geretourneerd nadat de verpakking is geopend, omdat het product daarna niet meer te koop kan worden aangeboden. Informatie over de definitie van producthygiëne is te vinden in het online productinformatieblad van elk hygiëneproduct.
Als u concludeert dat uw aankoop niet goed past of dat u liever een ander product wilt, kunt u een retourautorisatie aanvragen door een e-mail te sturen naar info@polarnightblankets.com. Na ontvangst van onderstaande informatie kunnen wij uw retourzending goedkeuren en u de retourbon overhandigen. Om dit proces te versnellen, verzoeken wij u de volgende informatie in uw e-mail op te nemen:
- Naam op bestelling
- Bestelnummer (bijv. PN1234)
- De bestelling van het e-mailadres werd geplaatst onder
- Verzendadres
- Reden voor retour
- Keuze van omruilen of terugbetaling
Houd er rekening mee dat retourzendingen binnen 14 dagen na levering moeten worden ingediend, dat het retourartikel onbeschadigd moet zijn (nieuwstaat) en dat de klant verantwoordelijk is voor alle kosten van de retourzending en de verpakking.
De originele verpakking (plastic hoes) is niet onderhandelbaar. Wij kunnen uw retourzending niet accepteren zonder de plastic hoes. Dit om verschillende redenen. We hebben de plastic hoes nodig zodat de deken veilig van uw huis naar ons distributiecentrum komt. Een andere reden is dat het veilig wordt opgeslagen in ons distributiecentrum en dus geen schimmelvorming e.d. zal veroorzaken. En ten slotte (en dat is het belangrijkste) is dit een stuk beddengoed, en daarom moeten we heel streng zijn vanwege de veiligheid en hygiëne. Als de deken op de terugweg besmet raakt, kan het ons hele distributiecentrum besmetten.
Als u denkt dat uw product met schade of defect is aangekomen, neem dan binnen 14 dagen contact op met de klantenservice (info@polarnightblankets.com) om artikelen van slechte kwaliteit te retourneren voor een restitutie/omruil. Voeg een beschrijving en fotoverificatie van de schade toe in uw e-mail.